Excelencia-Tech es el distribuidor oficial de España de las máquinas de impresión 3D de Stratasys y Xact-Metal. Trabajamos con grandes empresas del sector industrial, dental, médico, etc. Ayudándoles a dar soluciones para incorporar la fabricación aditiva en sus empresas.

Precisamos de una persona que se quiera unir a nuestro Equipo Técnico, para dar soporte al Servicio Técnico y ayudar al cliente a buscar soluciones en materiales y aplicaciones.

Es importante tener una buena organización, con excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.

Responsabilidades clave:

• Gestionar todos los tickets y/o llamadas de Servicio Técnico asignadas.
• Implementar todo el mantenimiento del servicio técnico, instalaciones y las reparaciones en las máquinas comercializados por Excelencia-tech directamente en el sitio del cliente o en remoto (se requerirán viajes).
• Responsable de seguir todo el proceso de documentación necesaria para las intervenciones.
• Apoyo preventa desde el punto de vista del material y de la producción, ayudando al equipo de ventas a desarrollar oportunidades y aplicaciones para el cierre de la operación, ya sea mediante la producción de piezas de referencia, muestras o en reuniones sobre el terreno o cara a cara con los clientes potenciales.

Habilidades requeridas:

• De 1 a 3 años de experiencia en prestación de servicios similares: soporte técnico, preventa (utilización de impresoras 3D) y postventa.
• Muy valorable estar formado o tener conocimientos de las máquinas de Stratasys.
• Titulación de Ingeniería Mecánica, Electrónica o formación similar. Valorable formación en Ingeniería de Diseño Industrial.
• Conocimientos de Estereolitografía o DLP y SLM. Tanto a nivel de software como uso de la tecnología.
• Experiencia en herramientas de software de diseño industrial CAD/CAM y 3D, como SolidWorks o Fusion360.
• Muy valorable conocimiento de herramientas de software de modelado y corte 3D para la fijación de precios y la preparación de archivos para la impresión 3D (GrabCad, Cura, etc).
• Fuertes habilidades interpersonales y capacidad para trabajar en equipo.
• Muy buenas habilidades de comunicación hablada y escrita en inglés (B2.2), español y catalán. Otros idiomas adicionales son una ventaja.
• Disponibilidad de viajar, mayoría de veces por España.

Ubicación de trabajo: Sant Cugat del Valles, Barcelona o la zona de Levante.

En caso de estar interesado y apto para el puesto, por favor envíe su CV a Iona Roca:
iona@excelencia-tech.com